INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Mandeuna.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Mandeuna a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento. Todos los proveedores son consientes de cada producto que venden en nuestra plataforma, el uso indebido de la plataforma para publicar productos no autorizados serán sancionados de manera inmediata dentro de nuestros reglamentos internos
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de productos no comestibles) usted no puede colocar uno sus productos en nuestra plataforma, el uso de las imágenes y nombres, son responsabilidad de cada colaborador.
Mandeuna se reserva el derecho de eliminar cada cuenta que incumpla con nuestros reglamentos propuestos
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto por parte de los colaboradores de la pagina. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de los colaboradores y sólo se hará efectiva cuando el colaborador se responsabilice del producto. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de producción y preparación en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– Productos que no fueron Solicitados
– Productos que tienen algún desperfecto de producción ( Mal cocinado, Cuerpos extraños, )
También si el producto tuvo un desperfecto al momento de la entrega , esta podrá reclamar la devolución en nuestra pagina
todos los reclamos tendran que ser enviados al correo corporacion@mandeuna.com
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. Todos los pedidos donde el cliente no recogió el producto ni tampoco respondió a ninguna llamada de los deliverys dentro de un periodo de 10 minutos ya llegado el producto a la localización, ni tampoco responder a la empresa después de 5 minutos, su pedido será cancelado y se suspenderá la cuenta por tiempo indefinido, para poder restablecer la cuenta tendrá que comunicarse con la empresa mediante el medio corporacion@mandeuna.com
PRIVACIDAD
Este Mandeuna.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
El uso de datos son utilizados exclusivamente para nuestra pagina web y nuestro sistema de delivery,Al utilizar esta página web, el usuario acepta que la empresa recopile y trate sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. El tratamiento de datos es necesario para gestionar las solicitudes realizadas a través de la página, así como para mejorar nuestros servicios.
Tratamiento de Datos
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos para poder proporcionar una experiencia de usuario más personalizada y eficiente. Los datos recopilados se emplearán exclusivamente con fines relacionados con el uso de nuestra plataforma y no serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito.
Si en algún momento desea revocar su consentimiento o modificar los datos proporcionados, podrá hacerlo a través de nuestro formulario de contacto o mediante los ajustes de privacidad disponibles en su perfil.
Uso del Sistema de Delivery
Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, el usuario acepta que se le enviará un SMS de confirmación con la información necesaria para el seguimiento de su pedido. Este mensaje incluirá:
- El nombre del repartidor asignado.
- Los datos de contacto del repartidor.
- El tiempo estimado de llegada de su pedido.
Es importante que el usuario esté atento al SMS que recibirá para poder hacer el seguimiento en tiempo real del estado de su entrega. En caso de cualquier inconveniente con el pedido, se podrá contactar directamente con el repartidor a través de la información proporcionada en el mensaje.
Mandeuna reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
